30.10.2014
Специализированный семинар по построению продаж. Главная задача – помочь руководству выбрать инструменты и приёмы постановки системы сбыта в компании. Программа состоит из четырёх блоков – управление процессом продаж, управление и мотивация персонала в сбытовых структурах, оптимизация работы отдела, психологическая защита (стресс-менеджмент).
Программа семинара для руководителей среднего звена и топ-менеджеров «Управление продажами».
Как правильно управлять системой сбыта – отделом или департаментом. Задача разбивается на блоки:
- управление процессом продаж,
- управление персоналом отдела продаж,
- создание и развитие отдела продаж,
- стресс-менеджмент.
В каждом из них – возможные ответы на вопросы, которые руководители задают чаще всего – как делегировать полномочия и как мотивировать персонал. Есть и другие подсказки – как лучше организовать работу отдела продаж.
Цель семинара – разобрать внутреннюю структуру отдела продаж, как отдельного бизнес-подразделения, так и в комплексе со смежными отделами. Найти пути оптимизации его работы.
Программа рассчитана на руководителей коммерческих структур и их заместителей.
Содержание семинара.
Стратегический менеджмент: миссия, цель, стратегии, видение – применительно к продажам, swot -анализ.
5 сил Портера, матрица БКГ.
Дистрибуция (стратегии, развитие, конкуренты, диверсификация, методы).
Выбор формы работы (представительство, филиал, дистрибьютор).
Бизнес-процессы – оптимизация.
Контроллинг — возможности внедрения.
Планирование продаж – по срокам, объему, ассортименту. Способы планирования.
Создание (реформирование) отдела продаж: зона ответственности отдела (регионы, район, сети…).
Структура, численность, о «звёздах».
Мотивация персонала: системы оплат, системы поощрений.
Делегирование полномочий.
Контроль работы отдела: периодичность, формы, хранение.
Договоры
внутрифирменный документооборот (служебные записки, приказы…)
Переговоры – приёмы, стратегии, подготовка.
Работа с дебиторами.
Стресс-менеджмент.
Формат проведения тренингов:
Тренинг проходит в интерактивном режиме, с минимальными теоретическими блоками; ролевыми играми и упражнениями, практической отработкой навыков в форме моделирования рабочих ситуаций. В ходе тренинга участники получают раздаточные материалы. По окончании тренинга выдается Свидетельство.