Тренинг по созданию непрерывной системы обучения персонала

20.07.2014

Именно с таким названием будут проводиться мастер-классы, начиная с 15 июня и до 17 августа этого года, в нескольких странах СНГ, среди которых Россия, Белоруссия и Украина. Главным тренером на мероприятии будет Сергеева Ольга Борисовна – директор ЦКТ «Успех», тренер, преподаватель с 20-летним опытом, успешный бизнес-консультант.

Целевая аудитория тренинга

Данное мероприятие будет проводиться для всех руководителей, супервайзеров, других бизнес-тренеров и всех желающих.

Основная цель тренинга

Серия мастер-классов будет проводится для распространения знаний о правильном создании благоприятных условий для перманентного повышения квалификации персонала компании.

Программа мероприятия

1. Первым «отделением» тренинга будет объяснение специфичности структуры обучения персонала, в частности, особенности бизнеса, направленного на постоянное общение с клиентами. Эта часть тренинга пройдет по нескольким основным темам, среди которых:
   • Основная задача руководителя – обучение персонала.
   • Ясное и конкретное распределение границ ответственности руководителей различных отделов компании.
   • Оценивание результатов обучения персонала.
   • Планирование продуктивного повышения квалификации сотрудников компании. Планы на год, квартал, месяц, неделю, день.
   • Формирование стратегического мышления.
   • Делегирование и обратная связь.
2. Следующим обязательным пунктом программы будет разъяснение основных принципов работы кампании по обучению персонала, специфика благоприятного построения квалификационных мероприятий в конкретном бизнесе, на примере call-центра. В этой части тренинга вы узнаете о важности мотивационных действий, алгоритмы правильного общения внутри компании и организация работ по обучению персонала.
3. После этого будут рассмотрены основные участники процесса обучения и повышения квалификации персонала, в частности о том, 1) Кто учит?  2) Кого учат? 3) Чему учат? 4) Для чего учат и т.д.
4. Следующей частью тренинга станет вопрос о правильной организационной деятельности, направленной на самообразование и самосовершенствование персонала.
5. И в завершающем пункте мастер-класса вы узнаете о главных навыках руководителя компании, которые важны при обучении сотрудников. В частности, определение стартового уровня персонала, инструктирование людей, игровые методы обучения и т.д.

В целом, тренинг будет полезен не только начинающим руководителям растущих предприятий, но и более опытным предпринимателям, которым нужны новые методы привлечения персонала к обучению.