Компьютер и соискатель: как происходит процесс оценивания

17.10.2013

Интересный факт — одна компьютерная программа вывела совершенно уникальный алгоритм удачного найма. В былые времена компания «Хerox» при подборе персонала в свои колл-центры уделяла наибольшее внимание наличию у кандидатов соответствующего опыта работы, но уже сегодня этот опыт абсолютно не важен. Важнее всего нанять сотрудника, который не уволится с компании, пока не отработает вложенные в его обучение и развитие 5000 долларов США. По результатам исследования, люди с креативным складом ума не увольняются с работы раньше, чем через 6 месяцев, что как раз обеспечивает возмещение инвестиций. А просто любопытные соискатели быстро перегорают и увольняются.

Новая компьютерная программа тестировалась в течение полугода, за время чего естественная текучесть персонала в компании «Хerox» уменьшилась на одну пятую часть. На данный момент в колл-центрах работает порядка 48,7 тысяч человек, которые были приняты по результатам прохождения личностных тестов по данной программе. Важно! Компьютер оценивает соискателя не по тем критериям, которые зачастую рассматривают работодатели.

Сегодня оценка опыта работы с предыдущего места и личные собеседования уступили место личностным тестам и последующей обработке компьютером личных данных. Для работодателя теперь мало знать, что его работник будет качественно выполнять свои обязанности. Так, пытаясь сократить затраты и увеличить уровень производительности труда, компании также пытаются сделать прогноз и возможности получения отрицательных результатов работы каждого сотрудника в любых проявлениях.

Современные мощные компьютеры и усовершенствованное программное обеспечение предоставляют возможность оценивать большое число кандидатов с помощью специальных тестов, отбирать и накапливать наибольшее количество информации о человеке, еще больше углубляясь в личную жизнь и общественные интересы соискателей. Вопросы могут быть разными: от отношения кандидата к сигаретам и алкоголю до расстояния от работы к его дому, также может предоставляться выбор между разными утверждениями и пр.

Как отмечают в «Evolv Inc.», идеальный сотрудник колл-центра — это человек, живущий в непосредственной близости от работы, к офису добирается легко, общается в социальных сетях (но не более чем в четырех), склонен к креативу, однако не должен быть слишком чутким и любознательным.